J'attendais de le recevoir avant de bloguer dessus... mais c'est maintenant chose faite :) Voici un compte rendu aussi détaillé que possible de mon parcours :)
Cela faisait quelque temps que j'avais envie d'un appareil photo numérique; plus jeune, j'en avais possédé un, mais les grains de sable d'une plage quelconque où je l'avais posé avaient eu raison de lui.
J'ai donc profité du comparatif photo de Hardware.fr pour me décider sur le Canon PowerShot A95. Ensuite vient la question de la boutique, et donc du prix...
En effet, il y a une différence de plus de 100 euros entre les boutiques en ligne du Net et les boutiques plus traditionnelles, telles que la FNAC (je n'ai pas été voir dans une boutique de photographe). J'avais déjà eu une bonne expérience avec un achat sur le Net (ma machine à laver chez Electromust.com), donc je me suis décidé à retenter le coup.
Après un rapide coup d'oeil sur Monsieur prix, et une recherche de commentaires sur les vendeurs, mon choix se porte sur Multi discount (arg, le prix a déjà baissé ;-). Je paie en ligne (paiement sécurisé par FIA Net), et j'attends...
Première épreuve : envoyer par fax ou lettre (ou e-mail, mais bon...) un justificatif d'identité et un justificatif de domicile. Heureusement, j'ai un fax au boulot :-) Ils m'ont ensuite envoyé un mail dans les heures qui ont suivies, pour me confirmer la bonne réception de ces justificatifs. Ouf !
Ils indiquaient 5 à 20 jours de livraison... Bon, d'après la fiche de suivie (actualisée quotidiennement disent-ils, mais elle n'a jamais bougé ;), ça allait être plutôt 20 jours que 5, donc j'ai demandé à changer l'adresse de livraison pour mettre celle de Le Mans.
Bon, n'espérez pas les contacter par e-mail; j'ai essayé, et ils ne répondent pas. Donc, c'est parti pour le numéro de téléphone en 0892, à 0,34 euros la minute ;) Mais là, bonne surprise : j'ai une interlocutrice très rapidement, et l'ensemble de la manipulation prend moins de 5 minutes !
Et donc, enfin, j'ai reçu aujourd'hui le colis, dans les temps si on compte le délai de livraison, dans le paquet original Canon. Bon, il n'y a pas de mode d'emploi en français, mais un rapide coup de fil au numéro de support a arrangé tout ça : je suis tombé sur la même interlocutrice que l'autre fois (serait-elle la seule ? on dirait :) et ça a duré à peine 2 minutes.
Maintenant, je vais pouvoir jouer comme zahn :-)
